保険証などの再交付

最終更新日：2024年9月14日

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郵送による手続きの流れ

  • 「国民健康保険被保険者証」または「国民健康保険高齢受給者証」（以下「保険証など」といいます）を汚した又は失くした場合、申請により再交付が可能です。
  • 再交付手続は、郵送による申請ができます。
  • 汚損・破損などで再交付を申請される場合は、お手持ちの保険証などを返還していただき、引き換えで新しい保険証を交付します。
有効期間の切れた保険証などの更新には利用できません。

1.申請用紙の印刷

2.申請書の記入・作成

  • 記載例を参考に、必要事項を記入してください。
  • 申請受理後、神戸市行政事務センターから内容確認のため電話で問い合わせをする場合があります。日中に連絡が取れる電話番号を必ず記入してください。
  • 不備がある場合は書類一式を返送することがあります。記載漏れや不足書類がないか十分にご確認のうえ郵送してください。
再交付申請書の記入方法ほかご不明な点があれば、下記問い合わせ先までご連絡ください。

3.郵送による提出

必要なもの
  • 再交付申請書
  • お手元にある保険証など（汚損・破損などで再交付する場合）
  • マイナンバーがわかるもの（下記の注意事項をご覧ください）（マイナンバーの記入がなくても届出は可能です）
送付先
〒650-0032
神戸市中央区伊藤町111番地神戸商工中金ビル4階
神戸市行政事務センター国民健康保険係「再発行」担当
 

直接、持参いただいてもその場で保険証をお渡しすることができませんのでご注意ください。

4.再交付手続

郵送による提出物が神戸市行政事務センターに到着しましたら、審査のうえ保険証などを再交付します。

5.保険証などの郵送

  • 再交付する保険証は郵送（普通郵便）でお送りします。
  • お急ぎの場合は、区役所または北須磨支所に来庁して届出を行ってください。

注意事項

  • マイナンバーの記入
  • 被保険者資格証明書(保険料の未納がある場合に交付)を交付されている方は、郵送申請を利用できません。再交付が必要な場合は、お住まいの区役所・支所の国保の窓口へお問い合わせください。

 区役所などに来庁して申請をする場合

  • ​​​​​急いで保険証を受け取りたい方は、顔写真付きの身分証明書を持って、お住まいの区役所の国民健康保険窓口に世帯主、配偶者、または加入者本人がお越しください。窓口で本人確認できれば、その場で保険証をお渡しします。
  •  同一世帯の中で国保に入っていない人（世帯主や配偶者以外）や、別世帯からの代理人が来る場合は、代理人の写真付き身分証明書と委任状が必要です。
  • 再交付の申請書は、区役所の窓口でもお渡しします。
  • 新しい保険証は、普通郵便でお届けします。
必要なもの
  • 再交付申請書
  • お手元にある保険証など（汚損・破損などで再交付する場合）
  • 顔写真付きの本人確認書類
  • マイナンバーがわかるもの（詳しくは上記の注意事項をご覧ください）
申請先
お住まいの区役所または北須磨支所の国民健康保険担当
受付日時：平日8時45分から17時15分まで
代理人が来庁する場合

同一世帯の国保未加入者（世帯主・配偶者を除く）や別世帯の代理人などが来庁される場合は、委任状及び手続きの対象となる方の本人確認書類のコピー、代理人の本人確認書類が必要です。

 お問い合わせ先

お問い合わせ先 神戸市行政事務センターコールセンター
電話番号 078-291-5952
受付時間 平日8時45分～17時15分

国保の加入・脱退などの届出